Política de Cancelaciones y Reembolsos

En AG Cleaning Company nos comprometemos a brindar servicios de limpieza de alta calidad y una excelente experiencia a nuestros clientes. Por favor, lea atentamente nuestra política de cancelaciones y reembolsos.

Cancelaciones

• Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación a la fecha programada del servicio no tendrán ningún cargo.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación podrán estar sujetas a un cargo administrativo.
• Si el cliente no se presenta o no permite el acceso a la propiedad en la fecha y hora acordadas, el servicio podrá considerarse cancelado sin derecho a reembolso.

Reprogramación de Servicios

• Los clientes pueden solicitar la reprogramación de su servicio sin costo adicional, siempre que se realice con al menos 24 horas de anticipación y esté sujeto a disponibilidad.

Reembolsos

• Los pagos realizados por servicios que aún no han sido prestados podrán ser reembolsados de acuerdo con las condiciones establecidas en esta política.
• No se otorgarán reembolsos una vez que el servicio haya sido completado.
• Si un cliente considera que el servicio no cumplió con los estándares acordados, deberá notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del servicio para que podamos evaluar la situación y, de ser necesario, programar una corrección sin costo adicional.

Servicios Adicionales

Los servicios adicionales solicitados durante la visita podrán generar cargos adicionales y no estarán incluidos en la cotización inicial.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o necesita asistencia relacionada con una cancelación o reembolso, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales de contacto.