POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AG Cleaning Company
En AG Cleaning Company estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el tratamiento responsable de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos al interactuar con nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted interactúa con nosotros:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección del servicio (para programación y prestación del servicio)
Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores autorizados)
Información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y datos de navegación)
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para:
Responder consultas y solicitudes de información.
Programar y gestionar servicios de limpieza.
Procesar pagos y administrar su cuenta.
Enviar recordatorios, actualizaciones y promociones (cuando usted haya otorgado su autorización).
Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario.
Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, la desactivación de algunas de ellas podría afectar el funcionamiento adecuado de ciertas secciones del sitio web.
4. Compartición de Información con Terceros
AG Cleaning Company no vende ni alquila información personal a terceros.
Solo podremos compartir información con:
Proveedores de servicios de confianza (plataformas de pago, herramientas de programación de servicios y alojamiento web), bajo acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de información y uso de plataformas seguras para el almacenamiento y procesamiento de datos.
6. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamentan, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
7. Conservación de la Información
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, las obligaciones legales aplicables y los requerimientos contractuales correspondientes.
8. Modificaciones de la Política
AG Cleaning Company se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página y entrará en vigor desde su fecha de publicación.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Contacto AG Cleaning Company
10. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales.